นโยบายความเป็นส่วนตัว - BGGame888

บทนำ

BGGame888 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการเกมออนไลน์และคาสิโนของเรา

โดยการใช้บริการของ BGGame888 ท่านแสดงความยินยอมต่อการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลการสมัครสมาชิก: ชื่อผู้ใช้, รหัสผ่าน, ชื่อ-นามสกุล, เพศ, วันเกิด
• ข้อมูลติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่อีเมล, ที่อยู่ในการจัดส่ง
• ข้อมูลทางการเงิน: หมายเลขบัญชีธนาคาร, ชื่อธนาคาร, ข้อมูล True Wallet, PromptPay
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน, สำเนาสมุดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลการสื่อสาร: ข้อความผ่าน LINE, อีเมล, การสนทนาผ่าน Live Chat

2. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: เกมที่เล่น, เวลาการเล่น, จำนวนเงินเดิมพัน, ผลการเล่น
• ข้อมูลเทคนิค: IP Address, ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์
• ข้อมูล Cookies: การตั้งค่าเว็บไซต์, ประวัติการเข้าชม, การจดจำการเข้าสู่ระบบ
• ข้อมูลตำแหน่ง: ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์โดยประมาณ (สำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย)

3. ข้อมูลจากบุคคลภายนอก

• ข้อมูลจากธนาคาร: การยืนยันการโอนเงิน, สถานะบัญชี
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการ KYC: การตรวจสอบตัวตน, การตรวจสอบภูมิหลัง
• ข้อมูลจากพันธมิตร: ข้อมูลโปรโมชั่น, ข้อมูลเกมจากค่ายเกม

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

1. การให้บริการหลัก

• สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้
• ให้บริการเกมสล็อต, บาคาร่า, และเกมคาสิโนอื่นๆ
• ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนตามกฎหมาย (KYC/AML)

2. การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นเพื่อปรับปรุงเกม
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ตามความต้องการของผู้ใช้
• แก้ไขปัญหาทางเทคนิคและปรับปรุงประสิทธิภาพ

3. การรักษาความปลอดภัย

• ตรวจสอบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติ
• ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล

4. การตลาดและโปรโมชั่น

• ส่งข้อมูลโปรโมชั่นและข่าวสารพิเศษ
• จัดกิจกรรมและแคมเปญสำหรับสมาชิก
• วิเคราะห์ประสิทธิผลของการตลาด

5. การปฏิบัติตามกฎหมาย

• ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• รายงานการทำธุรกรรมต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• เก็บรักษาเอกสารตามที่กฎหมายกำหนด

การแชร์และเปิดเผยข้อมูล

เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้:

1. พันธมิตรและผู้ให้บริการ

• ค่ายเกม: PG Soft, Pragmatic Play, Joker Gaming เพื่อให้บริการเกม
• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคาร, True Wallet, PromptPay เพื่อประมวลผลการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการ IT: เพื่อการบำรุงรักษาระบบและความปลอดภัย
• บริษัท KYC: เพื่อการตรวจสอบตัวตนและการป้องกันการฉ้อโกง

2. การปฏิบัติตามกฎหมาย

• เมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หมายเรียก หรือคำสั่งทางกฎหมายอื่นๆ
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการต่อต้านการก่อการร้าย
• เพื่อปกป้องสิทธิ์, ทรัพย์สิน, หรือความปลอดภัยของเราและผู้ใช้อื่น

3. การรวมหรือขายธุรกิจ

หากมีการรวม ขาย หรือโอนธุรกิจ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ตามกฎหมาย

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการรักษาความปลอดภัยขั้นสูงเพื่อปกป้องข้อมูลของท่าน:

1. การเข้ารหัสข้อมูล

• การเข้ารหัส SSL 256-bit สำหรับการส่งผ่านข้อมูล
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูลด้วย AES-256
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยเทคนิค Hash ขั้นสูง

2. การจำกัดการเข้าถึง

• พนักงานเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูล
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับระบบบริหารจัดการ
• การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงอย่างต่อเนื่อง

3. การติดตามและตรวจสอบ

• ระบบตรวจสอบการเข้าถึงข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอและการทดสอบการกู้คืน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยบุคคลภายนอกเป็นประจำ

4. การฝึกอบรมพนักงาน

• การฝึกอบรมเรื่องความปลอดภัยข้อมูลแก่พนักงานทุกคน
• นโยบายการจัดการข้อมูลอย่างเคร่งครัด
• ข้อตกลงการรักษาความลับสำหรับพนักงานทุกคน

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้:

1. สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล

• ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่าน
• ขอรายงานการใช้ข้อมูลของท่านในช่วงเวลาที่กำหนด

2. สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล

• แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• อัปเดตข้อมูลติดต่อและข้อมูลบัญชีธนาคาร

3. สิทธิ์ในการลบข้อมูล

• ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อไม่จำเป็นต่อการให้บริการ
• ลบบัญชีผู้ใช้และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)

4. สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล

• ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลในกรณีพิเศษ
• ปฏิเสธการใช้ข้อมูลเพื่อการตลาดโดยตรง

5. สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล

• ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถอ่านและโอนย้ายได้
• โอนข้อมูลไปยังผู้ให้บริการรายอื่น (หากเป็นไปได้ทางเทคนิค)

การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

1. ประเภทของ Cookies

• Cookies จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์
• Cookies สำหรับประสิทธิภาพ: เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและปรับปรุงบริการ
• Cookies สำหรับการตลาด: เพื่อแสดงโฆษณาและเนื้อหาที่เหมาะสม
• Cookies บุคคลภายนอก: จากพันธมิตรและผู้ให้บริการ

2. การจัดการ Cookies

ท่านสามารถปรับแต่งการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ หรือการตั้งค่าในเว็บไซต์ของเรา

3. เทคโนโลยีอื่นๆ

• Web Beacons: เพื่อติดตามการเปิดอีเมลและการใช้งาน
• Local Storage: เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าในอุปกรณ์ของท่าน
• Device Fingerprinting: เพื่อการตรวจสอบความปลอดภัย

การเก็บรักษาข้อมูล

1. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้: ตลอดระยะเวลาที่บัญชีใช้งานอยู่ + 7 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: 10 ปีตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ข้อมูลการสื่อสาร: 2 ปีหลังจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: 1 ปีหลังจากการเข้าชมครั้งสุดท้าย

2. การลบข้อมูลอัตโนมัติ

เรามีระบบลบข้อมูลอัตโนมัติเมื่อหมดระยะเวลาการเก็บรักษาตามที่กำหนด

3. การเก็บรักษาเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

ข้อมูลบางประเภทอาจถูกเก็บรักษาไว้นานกว่าที่กำหนดหากจำเป็นเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย

การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ข้อมูลของท่านอาจถูกประมวลผลและเก็บรักษาในประเทศอื่นๆ เรารับประกันว่า:

1. มาตรฐานการปกป้อง

• ประเทศปลายทางมีกฎหมายปกป้องข้อมูลที่เหมาะสม
• หรือมีมาตรการรักษาความปลอดภัยเทียบเท่า

2. ข้อตกลงการถ่ายโอน

• มีข้อตกลงการปกป้องข้อมูลกับบุคคลภายนอกทุกราย
• การตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อตกลงอย่างสม่ำเสมอ

การแจ้งการละเมิดข้อมูล

1. การแจ้งให้หน่วยงานทราบ

หากเกิดการละเมิดข้อมูลร้ายแรง เราจะแจ้งให้หน่วยงานกำกับดูแลทราบภายใน 72 ชั่วโมง

2. การแจ้งให้ผู้ใช้ทราบ

เราจะแจ้งให้ท่านทราบหากการละเมิดข้อมูลส่งผลต่อสิทธิ์และเสรีภาพของท่าน

3. มาตรการแก้ไข

เราจะดำเนินการแก้ไขและป้องกันการละเมิดซ้ำในอนาคต

การติดต่อเรื่องความเป็นส่วนตัว

1. เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer)

• อีเมล: privacy@bgame888.cn.com
• โทรศัพท์: 021359582 กด 1 (สำหรับเรื่องความเป็นส่วนตัว)
• LINE: @bgame888privacy

2. ขั้นตอนการร้องเรียน

1. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา
2. กรอกแบบฟอร์มคำร้องที่เว็บไซต์
3. แนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
4. รอการตอบกลับภายใน 30 วัน

3. การร้องเรียนต่อหน่วยงานภายนอก

หากไม่พอใจผลการตอบสนอง ท่านสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลแห่งชาติ

การปรับปรุงนโยบาย

1. การแจ้งเปลี่ยนแปลง

เราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า 30 วันก่อนมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ

2. ช่องทางการแจ้ง

• ประกาศบนเว็บไซต์
• ส่งอีเมลแจ้งถึงสมาชิกทุกคน
• แจ้งผ่าน LINE และข้อความใน App

3. การยินยอมใหม่

หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราอาจขอความยินยอมใหม่จากท่าน

บทเฉพาะสำหรับเยาวชน

BGGame888 ไม่ให้บริการแก่บุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลดังกลาวทันที

1. การตรวจสอบอายุ

• การยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน
• การตรวจสอบข้อมูลกับหน่วยงานราชการ
• ระบบตรวจสอบอัตโนมัติ

2. การลบข้อมูลผู้เยาว์

หากพบว่ามีผู้เยาว์ใช้บริการ เราจะดำเนินการดังนี้:

• ปิดบัญชีทันที
• ลบข้อมูลทั้งหมด
• คืนเงินคงเหลือ (หากมี)

ข้อมูลติดต่อ

สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ โปรดติดต่อเราผ่าน: